Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. Есть 2 случая обмена и / или возврата: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по любым причинам не подошли покупателю.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с браком).
Покупатель имеет право обменять и / или вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “контактная информация” и оставить обращение.
Если брак подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
Процесс обмена и / или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар и высылаем другой или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Если брак подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
Процесс обмена и / или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар и высылаем другой или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя).
Покупатель имеет право обменять и / или вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “контактная информация” и оставить обращение.
Процесс обмена и / или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар и высылаем другой или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
Процесс обмена и / или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар и высылаем другой или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
В нашем интернет-магазине вы можете вернуть любой приобретенный у нас товар.
Возврат или обмен товаров принимаем только по почте
Порядок возврата и обмена товара осуществляется "Новой почтой":
1. Свяжитесь с нами:
Для проведения обмена ти возврат товара, вам необходимо связаться с нами любым способом, который указан на странице "Контактная информация". Вам необходимо указать причину возврата или обмена товара нашему менеджеру и в случае возвращения указать номер вашей банковской карты для возврата средств.
2. Запакуйте товар:
Положите товар в заводскую упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар к комплектации, в которой его получили.
Если вы приобрели товар с подарком при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
Если вы приобрели товар с подарком при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
3. Адрес для возврата товара:
Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки 'Новая почта'
Адрес и контактные данные для отправки товара окажет менеджер
Адрес и контактные данные для отправки товара окажет менеджер
4. Оплата доставки возврата и обмена товара:
Если товар ненадлежащего качества, компания компенсирует затраты на обратную доставку товара.
Если товар надлежащего качества, затраты на обратную доставку не компенсируются.
Если товар надлежащего качества, затраты на обратную доставку не компенсируются.
5. Как мне вернут деньги за товар?
В случае возврата товара, мы возвращаем средства на карту, которую вы указали в запросе.
Средства возвращаются на указанную вами карту в течение 7 дней после получения вашего возврата.
Средства возвращаются на указанную вами карту в течение 7 дней после получения вашего возврата.
6. Обмен товара:
Товар для обмена на заказ будет отправлен в течение 4 рабочих после получения нами вашего возврата.
Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или сообщении в Viber.
Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или сообщении в Viber.